求人内容

グループ企業から受託しているコンタクトセンター電話受付業務における管理業務全般

＜チーフ職＞
・チーム統括管理、受付実績管理、管理者育成及び指導
・各種方針及び計画策定（業務改善に向けた課題抽出含む）
・各種チーム間調整
・派遣会社との各種交渉・調整業務
・労務管理全般

＜スーパーバイザー職＞
・受付者管理全般（チーフ補佐業務）
・受付エスカレーション対応、受付者育成及び指導
・労務管理全般

企業概要	大手インフラ企業グループの トータルソリューション企業として、幅広い事業を展開。 ■セールスプロモーション事業　 ■人材ソリューション事業　 ■コールセンター事業　 ■教育事業　 ■建築事業　 ■調査・コンサルティング事業
応募資格	▼必須 ・コールセンターでの管理者経験（実績管理・部下育成）がある方 ▼歓迎 ・マネジメントスキルを有している方 ・協力しあって物事を進めることができる方 ・コミュニケーション能力が高い方 ・複雑な課題でも分析し解決できる方 ・新しいアイデアを発展させて、形にすることができる方 ・論理的思考、提案力を持ち合わせている方
勤務地	・大阪市西区千代崎 ・京都市下京区中堂寺南町
給与待遇	年収4,000,000円~ ※基本給に賞与4ヵ月分(業績連動)想定残業手当(20h/月)を加算し算出 ※前職年収や経験・スキルを考慮のうえ,当社規定により優遇します
休日休暇	完全週休二日制（土日祝、年末年始） 年間休日123日 ※2017年度実績 初年度最大10日間（入社時期による） ／ 最大20日間 リフレッシュ休暇、出産・育児・介護休暇